Politique de confidentialité de RockySpin

Chez RockySpin, votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web rocky-spin.ca et nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.

1. Responsable du traitement des données

RockySpin est le responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social est situé au Canada. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse courriel
  • Adresse IP
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale
  • Date de naissance et genre
  • Informations techniques sur votre appareil (navigateur, système d’exploitation)
  • Données d’utilisation (heures, fréquence, interactions avec nos services)
  • Détails de votre compte et profil
  • Informations relatives aux dépôts, retraits et transactions financières
  • Données fournies lors de communications avec notre support
  • Documents d’identité pour vérification et conformité réglementaire
  • Données sensibles fournies volontairement (par exemple, santé, origine ethnique)
  • Données provenant de tiers pour la prévention de la fraude et le jeu responsable

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Gérer votre compte et vous fournir nos services de jeu en ligne
  • Vérifier votre identité et votre âge conformément à la réglementation canadienne
  • Traiter vos dépôts, retraits et autres transactions financières
  • Respecter les obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et de jeu responsable
  • Communiquer avec vous à propos de votre compte, des mises à jour et des modifications de services
  • Organiser des promotions, concours et programmes de fidélité
  • Vous envoyer des communications marketing avec votre consentement explicite
  • Personnaliser votre expérience utilisateur et adapter nos offres
  • Améliorer nos services grâce à des analyses statistiques et techniques
  • Surveiller les transactions pour détecter les fraudes et assurer la sécurité de la plateforme

4. Base légale du traitement

Conformément à la loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux règles spécifiques au secteur des jeux, nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • Votre consentement explicite
  • L’exécution d’un contrat (notamment les termes d’utilisation de RockySpin)
  • Le respect d’obligations légales et réglementaires
  • Nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude et la sécurité du site

5. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus et pour satisfaire aux exigences légales canadiennes. En général, les données sont conservées jusqu’à cinq ans après la fermeture de votre compte ou votre dernière activité. Dans certains cas, comme les mesures d’auto-exclusion ou les enquêtes réglementaires, une conservation plus longue peut être requise.

6. Communications marketing

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des offres promotionnelles concernant nos services ou ceux de partenaires sélectionnés. Vous pouvez gérer vos préférences ou vous désinscrire à tout moment via les paramètres de votre compte ou en suivant le lien de désabonnement présent dans nos courriels.

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
  • Mémoriser vos préférences et identifiants
  • Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services
  • Diffuser des publicités pertinentes

Vous pouvez configurer les paramètres de cookies via votre navigateur. Notez que certains cookies essentiels sont nécessaires pour le fonctionnement du site.

8. Partage et transfert des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires de services (traitement des paiements, hébergement, support technique)
  • Les autorités réglementaires et forces de l’ordre, si requis par la loi
  • Des agences de prévention de la fraude et de vérification d’identité
  • Les sociétés affiliées au sein du groupe RockySpin
  • Des tiers autorisés par vous

Si vos données sont transférées hors du Canada, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que des clauses contractuelles types, pour protéger vos informations conformément à la LPRPDE.

9. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures sont régulièrement revues et adaptées aux évolutions technologiques et réglementaires.

10. Vos droits concernant vos données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement dans certaines circonstances
  • Droit de limiter ou de vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur
  • Droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées ayant des effets juridiques ou significatifs

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. En continuant à utiliser nos services après ces modifications, vous acceptez la politique révisée.

12. Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données, nous vous invitons à nous contacter directement. Vous pouvez également déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, accessible ici : https://www.priv.gc.ca/fr/.

Ressources utiles

Dernière mise à jour : juin 2024